Одним из вопросов повестки состоявшегося в окружном центре заседания Совета по делам инвалидов стала доступность информации для инвалидов по слуху и создании условий для доступной среды через организацию диспетчерской службы для инвалидов по слуху. «В Югре организована работа диспетчерской службы по информационной поддержке для глухих и слабослышащих граждан посредством электронной почты, СМС-сообщений и с пользованием программы Skype, - рассказал первый заместитель губернатора Югры Геннадий Бухтин. - С июня месяца, когда была создана эта служба, её услугами воспользовались 261 югорчанин, всего было предоставлено 778 услуг. Наибольшее число обращений поступило через интернет».
Председатель Ханты-Мансийского регионального отделения общероссийской общественной организации инвалидов «Всероссийское общество глухих» Станислав Лазурко сообщил, что этот проект удалось реализовать благодаря участию в конкурсе на предоставление субсидии негосударственным некоммерческим организациям, действующим в сфере социальной поддержки населения. Так, по итогам конкурса была выделена субсидия в размере 714 тысяч рублей .
«За период работы мы столкнулись с проблемой отсутствия квалифицированных кадров для оказания адресной помощи, - объяснил общественник. - У инвалидов по слуху в некоторых случаях имеется потребность в личном присутствии сурдопереводчика (например, у нотариуса). При необходимости диспетчеры службы выезжают по городу Нижневартовску. Инвалиды, проживающие в других городах, такую услугу получить не могут. Сейчас мы прорабатываем идею включения в работу сурдопереводчиков, проживающих в разных точках автономного округа».