Риелтор - мультипрофессия!

Покупая недвижимость, мы хотим получить качественный сервис. И в риелторскую компанию идем чаще всего за выгодой и надежностью. Может ли современное агентство недвижимости предоставить действительно эффективное обслуживание? От чего это зависит? После бурных 90-х, когда и агентства, и частные риэлторы иногда могли оказаться мошенниками, репутация профессии была изрядно подпорчена. Кто-то и до сих пор с недовольством отзывается об «этих агентах». Но сегодня есть компании, риелторы которых с гордостью говорят о своей работе.

Своего рода перелом в отношении к риелторской деятельности совершила Федеральная риэлторская компания «Этажи». Она создана в 2000 году и вот уже 17 лет помогает людям решить жилищный вопрос. «Одна из миссий нашей компании - поднять и саму профессию риэлтора, и ее имидж на качественно новый уровень, - говорит Нина Федорова, директор по персоналу ФРК «Этажи».

- Надо понимать, что риелтор - это основная движущая сила нашего бизнеса. Он и производитель услуг, и их продавец. И от того, как он себя в компании чувствует, какие условия для работы ему созданы, может ли он развиваться профессионально и личностно, напрямую зависят успех агентства и удовлетворенность клиента».

Риелтор - уникальная профессия. Она включает массу особенных навыков, компетенций и тонкостей. Задачи службы управления персоналом в представлении «Этажей» - качественный подбор специалистов и их быстрая адаптация, обучение и развитие, управление талантами и мотивация. Плюс - техническая организация труда.

Дело техники

В офисах «Этажей» - просторные залы, у каждого риэлтора - рабочее место с современным компьютером, корпоративный Интернет и мобильная связь. В его распоряжении - современные переговорные и любая техника, для него - субсидии на рекламу, к его услугам - инновация компании «Риэлторская информационная система» (РИЭС), которая автоматизирует большую часть процессов, позволяет быстро и эффективно идти по всем этапам сделки, максимально избавляя риелтора  от монотонной работы и освобождая время для главного - общения с клиентом. РИЭС дает доступ к свежей информации, всегда актуальной базе объектов недвижимости и аналитике рынка, отправляет объявления в газеты, позволяет заказать договор, просчитать ипотеку, связаться с клиентом, общаться с коллегами и многое другое. Помогают риелтору в работе и колл-центр, который сообщает об обращении клиента, и команда юристов, маркетологов, дизайнеров, фотографов, ипотечных брокеров, IT-специалистов и сотрудников Службы сервиса, выполняющих все вспомогательные и дополнительные работы. Кроме того, уже не нужно обходить массу квартир - фотографии и 3D-туры позволяют клиенту сразу выбрать несколько подходящих, а риелтору - определить потребности клиента по оценкам и комментариям. В итоге сделка проходит иногда за один день.

Еще один плюс - компания дает риелтору до 40% клиентов. Это те, кто обращается в колл-центр благодаря внешнему маркетингу, известному бренду и постоянным акциям и проектам.

Пусть меня научат!

«Отличие «Этажей» - мы самообучающая компания,- делится Нина Федорова. - На сегодня риэлторов-профессионалов не готовит ни один вуз в нашей стране. И этот пробел приходится восполнять самостоятельно, разрабатывая методики и технологии обучения сотрудников и выверяя их практикой. Мы решили эту проблему, открыв свой корпоративный учебный центр. Занятия ведут и собственные тренеры, и известные приглашенные специалисты. Начинающему риелтору бесплатно предоставляется курс по стандартам и технологиям. Параллельно с теорией он закрепляет знания на практике, работая в паре с персональным наставником. Новички проводят сделки уже в первый месяц работы! Риски при первых сделках практически исключены, т.к. наставник берет на себя полный контроль: клиент получает полноценный сервис и качественный результат в любом случае».

Итог работы такой системы, от подбора до обучения и инновационной организации рабочего процесса - эффективность риэлторов компании в 3-4 раза выше, чем в среднем по рынку.

Вакансии и возможности

Самые актуальные на сегодня вакансии в РАН «Этажи» - риэлтор и специалист по аренде недвижимости. У профессии множество преимуществ: высокое вознаграждение, большая база данных «Этажей», гибкий график и возможность самостоятельно влиять на свой доход. Подготовке специалистов компания уделяет особенное внимание.

Что касается аренды - арендодателям агентство собирается предложить сервис качественно нового уровня, помимо поиска арендатора, предоставляя дополнительные сервисы. Риэлторами, работающими с арендой, будут сотрудники с высшим образованием, отличными коммуникативными качествами, порядочные и высокоорганизованные. Знание компьютера - обязательны. А улыбка и открытый взгляд - фирменное отличие любого риэлтора «Этажей».

 

В чем секрет?

«Главный секрет - в ценностях компании, - уверена Нина Федорова. - Самое важное для нас - максимально помочь клиенту реализовать потребности и желания. Это работа на перспективу. Кроме того, наши риелторы сформировали и берегут уникальную атмосферу, в которой им удобно работать: без негатива и конфликтов, со стремлением к здоровому образу жизни, с привычкой взаимопомощи. Что мы ценим больше всего? Порядочность, честность, позитивный настрой, высокую степень клиентоориентированности, ответственность, надежность. Важны самоорганизация, независимость, аналитическое мышление и интуиция в принятии решений. Наша команда молода (средний возраст сотрудников - 36 лет), риелторы энергичны, амбициозны. Работа мобильна, ее можно гибко планировать. Компания «Этажи» предоставляет все возможности зарабатывать столько, сколько сам риэлтор захочет. А они готовы качественно работать, учиться и развиваться. Это и есть залог успеха».

 
По теме
С 19 сентября сразу в несколько лечебных учреждений округа объявлено начало общественного отбора кандидатов для замещения должности главного врача, срок действия трудовых контрактов которых истекает в этом году.
21.09.2018
В окружной столице открыли памятный знак «Жителям блокадного Ленинграда» - Местное самоуправление г. Ханты-Мансийск 20 сентября, в преддверии 75-летней годовщины со дня полного освобождения Ленинграда от фашисткой блокады, в Парке Победы состоялось открытие памятного знака «Жителям блокадного Ленинграда».
21.09.2018
В производстве Арбитражного суда Ханты-Мансийского автономного округа – Югры находится дело № А75-11552/2018 по заявлению инспекции Федеральной налоговой службы по городу Сургуту Ханты-Мансийского автономного округа – Юг
20.09.2018
 
 
В Нижневартовске сотрудники ГИБДД напоминают школьникам правила дорожного движения.
18.09.2018 Местное время
​Первые восприятия живой классики - ИА СИА-Пресс «Благодаря Аркадию Степановичу многие сургутяне получили первые в своей жизни впечатления от восприятия живой музыки… Трудно переоценить вклад А.С.
23.09.2018 ИА СИА-Пресс
Ровно 5 лет назад в с. п. Сытомино была открыта Детская школа искусств. Сегодня 75 детей развивают в ней свои творческие способности по направлениям «Фортепиано», «Музыкальный фольклор», «Народные инструменты:
19.09.2018 Вестник
Карты, чипы и КП - ЮграМегаСпорт В Центре зимних видов спорта им. А.В.Филипенко Ханты-Мансийска в эти дни проходят соревнования чемпионата и первенства округа по спортивному ориентированию.
22.09.2018 ЮграМегаСпорт
Плюс два очка в копилке - ХК Югра ХК «Саров» - «Югра» 1:2 ОТ (0:1,1:0,0:0,0:1) 22 сентября «Югра» продолжила выездную серию матчем в Только вот наши хоккеисты не реализовали первое кадровое преимущество.
22.09.2018 ХК Югра
С 19 сентября сразу в несколько лечебных учреждений округа объявлено начало общественного отбора кандидатов для замещения должности главного врача, срок действия трудовых контрактов которых истекает в этом году.
21.09.2018 Администрация г. Нягани
В окружной столице открыли памятный знак «Жителям блокадного Ленинграда» - Местное самоуправление г. Ханты-Мансийск 20 сентября, в преддверии 75-летней годовщины со дня полного освобождения Ленинграда от фашисткой блокады, в Парке Победы состоялось открытие памятного знака «Жителям блокадного Ленинграда».
21.09.2018 Местное самоуправление г. Ханты-Мансийск
В производстве Арбитражного суда Ханты-Мансийского автономного округа – Югры находится дело № А75-11552/2018 по заявлению инспекции Федеральной налоговой службы по городу Сургуту Ханты-Мансийского автономного округа – Юг
20.09.2018 Арбитражный суд